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2025-11

登录时提示“登录失败，你的IP在黑名单中”怎么办？

提示“ip在黑名单中”是指企业管理员在管理后台设置了“ip登录权限”，限制域下指定的帐号只能从设定的ip登录邮箱。当您登录邮箱的ip不在管理员设定的范围内，登录时便会有该提示。请联系管理员调整“ip登录权限”里的设置即可。

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2025-11

CNAME解析未生效时怎样登录？

第一步：登录管理后台，管理员登录地址：https://qiye.aliyun.com 第二步：员工帐号登录，通过https://qiye.aliyun.com页面直接登录邮箱进行查看收发。

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2025-11

登录页面mail. abc.com无法打开怎么办？

1、mail. abc.com没有做好相应的解析记录，请联系企业管理员做好域名DNS解析记录。如须紧急登录，可使用通用地址mail.mxhichina.com、qiye.aliyun.com 先登录进行邮件的收发查阅。 2、本地网络连接不上服务器，您可以先重启路由，可直...

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2025-11

登录页面可以正常打开，但无法登录邮箱如何处理？

1、提示用户名和密码不匹配，请检查邮件地址是否填写完整（@域名是否填写），或联系管理员重置密码后使用新密码登录； 2、提示用户不存在，请先核对您输入的用户名是否正确，或联系管理员检查是否冻结或删除了您的邮箱帐号； 3、提示系统错误209，请先核对您的登录链接是否与您当...

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2025-11

帐号在登录时密码错误次数达到限制帐号被锁定如何解锁？

邮箱帐号在登录网页端时，密码输入错误次数超过限制，导致邮件登录被临时冻结，无法登录邮箱，此种情况下，又有紧急情况处理，可以联系管理员登录域管重置密码后，可以重新登录。也可以进行帐号的解封处理。解封操作流程：组织与用户——邮箱管理——搜索到需要...

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2025-11

邮箱密码忘记了怎么办？

如果你在首次登录的时候设置了安全问题并且绑定了安全手机号码的. 如果密码忘记了,可以直接点击登录页的忘记密码,在线通过手机号码或者是安全问题找回密码. 如果二个均绑定.我们首先会推荐直接使用手机号码验证找回,如果手机号码过期,无法查收验证码的,可以点击下面的其...

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2025-11

收到邮件组审核邮件如何审核？

当发信人给设有审核规则的邮件组发邮件时，邮件组审核人会收到系统审核邮件，点击同意可审核通过，邮件组成员会收到邮件，点击拒绝邮件不会投递到邮件组成员中。

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2025-11

可以发邮件，收不到外部邮件？

邮箱出现可以发邮件，收不到外部邮件的情况怎么办？域名没有MX解析设置会出现无法收取外域投递进来的邮件，导致收不到邮件的情况。一般先建议查看一下邮箱当前域名是否有做MX解析，验证方法：在Windows中查看MX记录的方法: 通过DOS窗口查看：如果您使...

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2025-11

CalDAV日历账户配置

CalDAV日历账户配置服务器参数地址：caldav.mxhichina.com 端口：443（SSL加密）账户URL：https://caldav.mxhichina.com/dav/您的邮箱账号（例如您的邮箱账号是a@aliyun.com，那么应填写...

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2025-11

我能自己修改自己的邮箱名吗？

企业邮箱，邮件地址以及邮箱名均是管理员在创建时创建。邮箱地址一旦创建无法直接修改，若创建错误，在没有使用过的情况下，可以删除重新创建，若已经使用，有邮件，需要考虑邮件备份再做删除。邮箱名为可编辑修改项，可直接联系公司邮箱的管理人员登录po...

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2025-11

有些公司部门在通讯录里面找不到?

为什么域管里面添加好的部门,登录到webmail的通讯录-公司通讯录里面却只能看到一部分. 需要邮箱域管理员检查一下是否针对某些部门进行了隐藏（隐藏的部门会标识）. 隐藏的话可能是比较重要的部门 ,不想让公司的其它员工直接查看到,所以进行了隐藏.这样普通员...

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2025-11

阿里云邮箱的可存储邮件数量是多少？

云邮箱的存储邮件数量为2000000封.

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